Politique de confidentialité | El Baraka Viandes

Qui sommes-nous ?

El Baraka Viandes est une boucherie halal située à Saint-Marcel, près de Chalon-sur-Saône. Cette politique de confidentialité explique comment notre boucherie collecte et protège vos données personnelles.

Notre site internet permet aux clients de passer leurs commandes de viandes halal en ligne, puis de venir les récupérer et les régler directement en magasin.

L’adresse de notre site web est : elbarakaviandes.fr.

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de commande : produits commandés, date et heure souhaitées pour le retrait, commentaires de commande.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les journaux du serveur ou, le cas échéant, des outils de mesure d’audience).

Nous collectons ces données lorsque vous :

passez une commande sur le site ;
remplissez un formulaire de contact ;
créez éventuellement un compte client ;
naviguez sur le site (cookies et journaux techniques).

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

enregistrer et préparer vos commandes ;
organiser le retrait de vos commandes en magasin ;
vous contacter en cas de question sur votre commande ;
répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
assurer le bon fonctionnement, la sécurité et les statistiques de base du site.

Nous n’acceptons aucun paiement en ligne : vous réglez vos achats uniquement en magasin, lors du retrait de la commande.

Commentaires et avis

Si vous laissez un commentaire ou un avis sur certaines pages, nous collectons les données saisies dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, afin d’aider à la détection des spams. Nous utilisons pour cela un service automatique de détection des spams.

Un identifiant anonymisé (hash) de votre adresse e-mail peut être transmis au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : automattic.com/privacy. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil Gravatar peut apparaître à côté de celui-ci.

Cette section ne s’applique pas si le site n’utilise pas les commentaires.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site (par exemple dans un compte client ou un formulaire), nous vous recommandons d’éviter les images contenant des données de localisation (EXIF GPS). Les visiteurs du site pourraient extraire ces informations à partir des images téléchargées.

Cookies

Notre site peut utiliser différents types de cookies :

Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, langue, sécurité, etc.). Sans eux, le site risque de ne pas fonctionner correctement.
Cookies de connexion : si vous disposez d’un compte et que vous vous connectez, certains cookies enregistrent vos informations de session et vos préférences d’affichage.
Cookies de mesure d’audience ou tiers (si activés) : ils permettent de mieux comprendre l’utilisation du site (par exemple Google Analytics). Nous les utilisons uniquement avec votre consentement, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies (acceptation ou refus) via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies, lorsque celui-ci est présent sur le site.

Contenus intégrés depuis d’autres sites

Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple cartes, vidéos ou publications de réseaux sociaux). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement les sites concernés : ils peuvent collecter des données, utiliser des cookies ou intégrer un suivi supplémentaire.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces services tiers (par exemple Google ou Meta) pour connaître leurs pratiques.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec :

nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil de sécurité, système anti-spam, etc.) ;
les prestataires intervenant pour la maintenance ou le développement du site, dans la mesure strictement nécessaire à leurs missions.

Tous nos prestataires doivent respecter la confidentialité de vos données et ne pas les utiliser à d’autres fins.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et pour répondre à nos obligations légales :

données de commande : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux exigences comptables ou légales applicables ;
données de contact : le temps de traiter votre demande, puis pendant une durée limitée pour assurer le suivi commercial ;
données liées aux comptes clients : tant que le compte est actif, puis pour une durée limitée après suppression, conformément aux obligations légales ;
journaux techniques et données de navigation : pour une durée raisonnable, à des fins de sécurité et de statistiques.

Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
droit d’effacement (dans certains cas) ;
droit d’opposition ou de limitation du traitement dans certaines situations ;
droit à la portabilité des données (transmission dans un format structuré), si applicable.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via la page Contact, par e-mail à contact@elbarakaviandes.fr ou par téléphone au 03 85 45 17 67. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.

Transfert de vos données

Nos prestataires techniques peuvent traiter certaines données dans l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat, encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).